French Beauty Co. est une compagnie qui propose une gamme des produits et marques de beauté de pharmacie française sur leur boutique en ligne. Il y a quelques mois, ils ont fêté leurs 7 ans (comme nous ferons le mois prochain !). Nous avons parlé avec Emilie, la directrice de marketing chez French Beauty Co.
LES DÉBUTS DE FRENCH BEAUTY CO.
Félicitations pour le 7ème anniversaire du French Beauty Co. que vous avez fêté il y a quelques mois. Comment et pourquoi est-ce que French Beauty Co. Est né en 2017 ?
Merci Beaucoup ! French Beauty Co. est né d’une passion commune pour les produits et marques de beauté de pharmacie française. En 2017, nous avons remarque un vide sur le marché australien pour la dermo-cosmetique et avons saisi cette opportunité !
Qu’est-ce qui vous a inspiré à proposer des produits de beauté français en Australie ?
A l’époque, nous distribuions des marques françaises auprès des retailers tels que Chemist Warehouse et Priceline et étions en contact quotidien avec la presse et les médias. La demande pour la beauté à la française en général était grandissante et les articles florissaient chaque jour. Nous nous sommes alors dit qu’il fallait pouvoir offrir cette expérience aux consommateurs australiens : la possibilité de découvrir des produits aux formulations innovantes, aux ingrédients de qualité, le tout en quelques clics sur une même plateforme.
Qui sont les fondateurs de French Beauty Co. ? Avant d’établir French Beauty Co., que faisaient-ils ?
Après de nombreuses années en France et en Asie en tant que chef de Zone dans le milieu de la beauté, Arnaud Husser, Chef d’entreprise et Entrepreneur lance à Melbourne une entreprise de distribution de marques françaises telles que Bioderma, Uriage et Nuxe. Pendant près de 10 ans, j’ai accompagné Arnaud sur tous les projets marketing. A force de travailler ensemble et de faire face aux mêmes challenges, French Beauty Co a vu le jour de façon assez naturelle.
LEURS PRODUITS
Vous vendez des marques qu’on trouvera dans des pharmacies en France. Mais les pharmacies en France ne sont pas comme ici – ils sont une véritable mine de produits de beauté aux prix abordables. Qu’est-ce qui rend les produits de beauté français attractifs pour les consommateurs australiens ?
Les produits de beauté français sont tout d’abord réputés pour leurs qualités exceptionnelles : leur efficacité et leurs formulations luxueuses que ce soit leur texture ou la sensorialité.
Les consommateurs australiens sont attirés par l’approche française des soins de la peau, qui met l’accent sur la simplicité (routine courte et souvent multi usage), les ingrédients naturels (pas de conservateurs, traçabilité des ingrédients), la transparence et les règles stricts sur le marché européen (pas de tests sur les animaux par exemple) et le fait que les produits soient très abordables.
Parmi ceux que vous vendez, quels sont vos produits préférés ?
Nos produits préférés et bestsellers incluent l’emblématique Embryolisse Lait-Crème Concentré, Bioderma Sensibio H2O Eau Micellaire et Nuxe Huile Prodigieuse Huile Sèche Multi-Fonctions.
Quel est le produit le plus vendu par French Beauty Co. ?
Notre produit le plus vendu chez French Beauty Co. est Embryolisse Lait-Crème Concentré : un hydratant multi usage ( 6 en 1 : Crème de jour, primer, démaquillant, masque hydratant, apaisant après soleil et après épilations). Adule par les maquilleurs et les passionnés de soins du monde entier, cette crème de jour culte nourrit et hydrate la peau, la laissant douce, souple et rayonnante.
On entend parler toujours du style français et la beauté française. Que signifient-ils pour vous ?
Le style et la beauté française incarnent pour moi l’élégance, la sophistication et le chic sans effort. « less is more attitude ». Pour moi la beauté française n’est qu’un accessoire qui permet de décupler et magnifier la beauté existante : une peau bien hydratée sera plus éclatante tout en restant elle-même.
Quels sont les défis de vendre des produits de beauté français en Australie. Y’a-t-il des ingrédients qu’on ne connait pas ? Est-ce que vous avez eu des problèmes avec l’importation de certains produits ?
Vendre des produits de beauté français en Australie présente des défis uniques, notamment la navigation des exigences réglementaires, des ingrédients inconnus et des complexités logistiques liées à l’importation de produits de France (par exemple tout ce qui est inflammable comme les aérosols et les parfums).
Nous avons de très fortes limitations sur tout ce qui est attrait aux produits solaires ou aux vitamines et compléments alimentaires : nous travaillons aujourd’hui dessus pour pouvoir offrir une gamme plus complète dans les prochains mois.
Quels sont les avantages ou les caractéristiques distinctives des produits de beauté français par rapport à d’autres marques ?
Les avantages des produits de beauté français résident dans leur riche héritage, leur innovation scientifique et leur engagement envers l’excellence. Les marques françaises priorisent la recherche et le développement, utilisant des ingrédients de haute qualité et des formulations avancées pour offrir des résultats visibles.
Comment choisissez-vous les marques et les produits que vous proposez dans votre boutique en ligne ?
Nous sélectionnons méticuleusement les marques et les produits que nous proposons dans notre boutique en ligne en fonction de critères rigoureux, notamment l’efficacité, la sécurité, l’innovation et la réputation de la marque. Notre objectif est de proposer une collection qui répond aux besoins et aux préférences diversifiés de nos clients. Depuis l’année dernière nous avons lancé des nouvelles catégories telles que les bougies/diffuseurs parfumes, des produis pour la maison ou du maquillage qui était très demande.
Comment gérez-vous la sélection et la qualité des produits que vous vendez ?
Nous assurons la sélection et la qualité des produits que nous vendons en partenariat avec des fournisseurs réputés et en effectuant des évaluations approfondies de chaque produit. Pour le moment nous n’avons que des marques connues et qui ont fait leurs preuves en France et à l’international.
Pouvez-vous nous parler de vos efforts en matière de durabilité et d’éthique dans le choix de vos produits ?
La durabilité et l’éthique sont des valeurs fondamentales qui guident notre processus de sélection de produits. Nous privilégions les marques qui démontrent un engagement envers la responsabilité environnementale, la sourcing éthique et les pratiques sans cruauté.
Quelles marques proposez-vous que l’on ne trouve pas ailleurs en Australie ?
Nous proposons des marques de niche qui ne sont pas largement disponibles ailleurs en Australie comme Bachca, Cattier, Uriage, Cellu Cup, Topicrem, Roge Cavailles etc.
Quelles sont les tendances actuelles en matière de produits de beauté français en Australie ?
Les tendances actuelles des produits de beauté français en Australie incluent une demande croissante pour des ingrédients naturels, végans et biologiques, des solutions de soins de la peau multifonctionnelles. Les produits contenant de la Vitamine C ou du Rétinol sont aussi en forte demande.
Y a-t-il des différences significatives entre les habitudes de consommation de produits de beauté français en Australie par rapport à la France ?
Bien que les consommateurs australiens partagent une appréciation similaire pour les produits de beauté français, il existe des différences dans les habitudes de consommation par rapport à la France, notamment la recherche de nettoyant visage sous forme de gel ou huile (en France nous avons l’habitude des eaux micellaires qui ne se rincent pas), l’intérêt pour les soins autobronzant (peu utilises en France). Les françaises sont aussi adeptes de soins corps types anti-cellulite. Les australiennes sont beaucoup plus focalisées sur les soins visage.
LES 7 ANS DE FRENCH BEAUTY CO.
Comment décririez-vous l’évolution de votre boutique en ligne depuis ses débuts jusqu’à aujourd’hui ? En quoi votre sélection de produits ou votre approche marketing ont-elles évolué depuis le lancement de votre boutique en ligne il y a sept ans ?
L’évolution de notre boutique en ligne au cours des sept dernières années a été remarquable. De modestes débuts, nous sommes devenus une destination de confiance pour des produits de beauté français authentiques, élargissant notre gamme de produits et notre base de clients.
Avez-vous constaté des changements dans les habitudes d’achat des consommateurs australiens au cours de cette période ?
Oui, notamment une demande croissante pour des produits naturels et biologiques, et un intérêt croissant pour les soins personnels et le bien-être.
Comment avez-vous développé votre présence en ligne et votre stratégie de marketing digital au fil du temps ?
Nous avons développé notre présence en ligne et notre stratégie de marketing digital au fil du temps, en exploitant les médias sociaux, les partenariats avec les influenceurs et la publicité ciblée pour engager notre public et stimuler les ventes.
En quoi votre entreprise a-t-elle contribué au développement de la communauté des amateurs de produits de beauté français en Australie au cours de ces sept dernières années ?
Nous essayons au quotidien de proposer du contenu éducatif, des recommandations de produits grâce à des blogs et travaillons avec des experts (pharmaciens, dermatologiques, maquilleurs professionnels) afin de guider le consommateur dans ses achats de beauté.
Comment avez-vous géré la concurrence dans l’industrie des produits de beauté français en Australie au cours de ces sept dernières années ?
La concurrence est très forte et notamment une guerre des prix s’est mise en place sur l’ensemble des boutiques en ligne en Australie. Il faut alors trouver d’autres moyens de parler au consommateur : offrir des échantillons, des cadeaux, du contenu personnalise… Nous avons récemment lance un programme de fidélité afin de récompenser nos consommateurs les plus loyaux.
LE FUTUR
Quelles sont vos aspirations pour les sept prochaines années de votre entreprise ? Quels sont vos projets futurs pour la boutique en ligne et les produits que vous proposez ?
Nous avons lancé l’année dernière notre premier pop-up et aimerions reproduire cela a différents moments de l’année. Une boutique en propre est aussi en discussion.
D’autre part nous prévoyons de lancer une quinzaine de nouvelles marques dans les prochains mois ainsi que de nouvelles catégories !
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Nous remercions Emilie de French Beauty Co. pour cet entretien.
Vous souhaitez acheter des produits de beauté française? Rendez-vous sur le site web de French Beauty Co.
N’oubliez pas non plus les cadeaux pour la fête des pères avec la collection homme de French Beauty Co.
French Beauty Co. a également un blog sur la France qu’elle a lancé il y a quelques mois, avec un nouvel article tous les deux mois : La prochaine édition aura lieu en septembre.
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